Site de démonstration : aucune commande réelle n’est expédiée.

Délai de retour

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article, sans avoir à vous justifier.

Conditions

• Les articles doivent être retournés neufs, non portés, non lavés, avec leurs étiquettes d’origine ;
• Ils doivent être renvoyés dans leur emballage d’origine ou dans un emballage protecteur ;
• Les articles portés, abîmés ou incomplets ne pourront pas être remboursés.

Comment faire un retour ?

1. Contactez-nous via le formulaire de contact ou à aizoparis@gmail.com en indiquant votre numéro de commande ;
2. Envoyez le colis à : Aïzo Paris – Showroom La Garçonnière, 18 Rue de Massingy, 06000 Nice. Vous pouvez aussi le déposer directement au showroom ;
3. Conservez la preuve de dépôt jusqu’à la réception du remboursement.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’article défectueux ou d’erreur de notre part.

Échanges

Vous souhaitez une autre taille ? Retournez l’article selon la procédure ci-dessus et passez une nouvelle commande ; la taille souhaitée reste soumise à disponibilité.

Remboursement

Le remboursement est effectué sous 14 jours maximum après réception et vérification du retour, avec le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Les frais de livraison initiaux sont remboursés pour la livraison standard.