{"id":38,"date":"2026-10-05T06:56:55","date_gmt":"2026-10-05T06:56:55","guid":{"rendered":"https:\/\/www.iaenice.com\/m2com1\/?page_id=38"},"modified":"2026-10-11T08:42:48","modified_gmt":"2026-10-11T08:42:48","slug":"remboursements_retours","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.iaenice.com\/m2com1\/remboursements_retours\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente (CGV)"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"38\" class=\"elementor elementor-38\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-77d896e0 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"77d896e0\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-460caab0 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"460caab0\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong><em>Sommaire<\/em><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"6,0,0\"><span data-path-to-node=\"6,0,0,0\"><b data-path-to-node=\"6,0,0,0\" data-index-in-node=\"0\">1.<\/b> Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente (CGV)<\/span><\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"6,1,0\"><span data-path-to-node=\"6,1,0,0\"><b data-path-to-node=\"6,1,0,0\" data-index-in-node=\"0\">2.<\/b> Politique de livraison<\/span><\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"6,2,0\"><span data-path-to-node=\"6,2,0,0\"><b data-path-to-node=\"6,2,0,0\" data-index-in-node=\"0\">3.<\/b> Politique de retour, de r\u00e9tractation et de garantie<\/span><\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"6,3,0\"><span data-path-to-node=\"6,3,0,0\"><b data-path-to-node=\"6,3,0,0\" data-index-in-node=\"0\">4.<\/b> Pr\u00e9cautions d\u2019usage et s\u00e9curit\u00e9 des produits<\/span><\/p>\n<\/li>\n<li data-path-to-node=\"6,4,0\"><span data-path-to-node=\"6,4,0,0\"><b data-path-to-node=\"6,4,0,0\" data-index-in-node=\"0\">5.<\/b> Engagements environnementaux et all\u00e9gations\u00a0 \u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p data-path-to-node=\"6,4,0\"><strong>Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente (CGV)<\/strong><\/p>\n<p><strong>Applicables aux ventes en ligne de sweet sweat aux consommateurs, \u00e0 compter du 28 septembre 2026.<\/strong><\/p>\n<p><strong>Article 1 : Objet et champ d\u2019application<\/strong><\/p>\n<p>Les pr\u00e9sentes CGV r\u00e9gissent les ventes de produits propos\u00e9s sur le site <strong>[URL]<\/strong> par <strong>sweet sweat<\/strong>, <strong>[forme juridique, capital, RCS, adresse, SIRET, TVA]<\/strong> (\u00ab le Vendeur \u00bb), \u00e0 toute personne physique agissant \u00e0 des fins n\u2019entrant pas dans le cadre de son activit\u00e9 professionnelle (\u00ab le Client \u00bb). Toute commande implique l\u2019acceptation sans r\u00e9serve des pr\u00e9sentes CGV.<\/p>\n<p>Pour les clients professionnels (salles de sport, organisateurs d\u2019\u00e9v\u00e9nements, etc.), des conditions particuli\u00e8res peuvent \u00eatre propos\u00e9es sur devis.<\/p>\n<p><strong>Article 2 : Produits<\/strong><\/p>\n<p>Le Vendeur propose notamment :<\/p>\n<ul>\n<li>la <strong>machine<\/strong> sweet sweat de cr\u00e9ation de parfum personnalis\u00e9 ;<\/li>\n<li>les <strong>bracelets<\/strong> de collecte ;<\/li>\n<li>les <strong>flacons<\/strong> de pr\u00e9l\u00e8vement et de conservation ;<\/li>\n<li>les <strong>recharges et ar\u00f4mes<\/strong> ;<\/li>\n<li>le cas \u00e9ch\u00e9ant, des <strong>abonnements<\/strong> aux recharges.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Les caract\u00e9ristiques essentielles de chaque produit sont pr\u00e9sent\u00e9es sur sa fiche. Les photographies sont non contractuelles. <strong>Le parfum ne pouvant \u00eatre senti en ligne, nous vous encourageons \u00e0 tester le produit lors de nos \u00e9v\u00e9nements ou dans les boutiques partenaires avant l\u2019achat.<\/strong> Les couleurs et les rendus d\u2019\u00e9cran peuvent l\u00e9g\u00e8rement varier.<\/p>\n<p>Le r\u00e9sultat olfactif d\u00e9pend de l\u2019\u00e9chantillon de chaque utilisateur et des ar\u00f4mes choisis : deux personnes n\u2019obtiendront pas n\u00e9cessairement le m\u00eame parfum. Cette variabilit\u00e9 est inh\u00e9rente au concept et ne constitue pas un d\u00e9faut.<\/p>\n<p><strong>Article 3 : Prix<\/strong><\/p>\n<p>Les prix sont indiqu\u00e9s en euros, toutes taxes comprises (TVA fran\u00e7aise applicable), hors frais de livraison, qui sont pr\u00e9cis\u00e9s avant la validation de la commande. Le Vendeur peut modifier ses prix \u00e0 tout moment, mais les produits sont factur\u00e9s au prix en vigueur au moment de la validation de la commande. Les codes promotionnels et r\u00e9ductions ne sont pas cumulables entre eux sauf mention contraire.<\/p>\n<p><strong>Article 4 : Commande<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>S\u00e9lection des produits et ajout au panier.<\/li>\n<li>V\u00e9rification du panier et, si n\u00e9cessaire, connexion ou cr\u00e9ation d\u2019un compte (ou commande en tant qu\u2019invit\u00e9 <strong>[si activ\u00e9]<\/strong>).<\/li>\n<li>Saisie des adresses de livraison et de facturation, choix du mode de livraison.<\/li>\n<li>Acceptation des CGV et choix du mode de paiement.<\/li>\n<li>Validation, <strong>\u00ab Commander avec obligation de paiement \u00bb<\/strong>. La commande est d\u00e9finitive apr\u00e8s confirmation du paiement.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Un e-mail de confirmation r\u00e9capitulant la commande est adress\u00e9 au Client. Le Vendeur peut refuser ou annuler une commande en cas de litige existant, de stock indisponible, de suspicion de fraude ou d\u2019adresse de livraison hors zone desservie, et en informe le Client.<\/p>\n<p><strong>Article 5 : Paiement<\/strong><\/p>\n<p>Le paiement s\u2019effectue en ligne par <strong>carte bancaire, PayPal<\/strong>, via un syst\u00e8me s\u00e9curis\u00e9 op\u00e9r\u00e9 par Stripe. Le Vendeur n\u2019a pas acc\u00e8s aux num\u00e9ros de carte complets. Le paiement est exigible \u00e0 la commande. En cas de refus du paiement, la commande n\u2019est pas trait\u00e9e. La propri\u00e9t\u00e9 des produits est transf\u00e9r\u00e9e au Client apr\u00e8s paiement int\u00e9gral.<\/p>\n<p><strong>Article 6 : Abonnements aux recharges <em>(si propos\u00e9s)<\/em><\/strong><\/p>\n<p>L\u2019abonnement est reconduit tacitement selon la p\u00e9riodicit\u00e9 choisie <strong>mensuelle<\/strong>. Le Client est inform\u00e9 avant chaque \u00e9ch\u00e9ance et peut <strong>r\u00e9silier \u00e0 tout moment<\/strong>, en ligne depuis son compte ou par e-mail, avec effet pour l\u2019\u00e9ch\u00e9ance suivante, sans frais de r\u00e9siliation. Toute \u00e9ch\u00e9ance d\u00e9bit\u00e9e avant la r\u00e9siliation reste due. Le Client peut suspendre ou modifier son abonnement depuis son compte.<\/p>\n<p><strong>Article 7 : Livraison<\/strong><\/p>\n<p>Les modalit\u00e9s, zones et d\u00e9lais de livraison sont d\u00e9taill\u00e9s dans la <a href=\"https:\/\/www.iaenice.com\/m2com1\/privacy-policy\/?elementor-preview=3&amp;ver=1791181486#politique-de-livraison\">Politique de livraison<\/a>, qui fait partie int\u00e9grante des CGV.<\/p>\n<p><strong>Article 8 : Droit de r\u00e9tractation<\/strong><\/p>\n<p>Conform\u00e9ment au Code de la consommation, le Client dispose d\u2019un d\u00e9lai de <strong>14 jours<\/strong> \u00e0 compter de la r\u00e9ception du produit pour exercer son droit de r\u00e9tractation, sans avoir \u00e0 motiver sa d\u00e9cision. Les conditions, exceptions (notamment produits personnalis\u00e9s ou descell\u00e9s pour des raisons d\u2019hygi\u00e8ne) et modalit\u00e9s pratiques sont d\u00e9taill\u00e9es dans la <a href=\"https:\/\/www.iaenice.com\/m2com1\/privacy-policy\/?elementor-preview=3&amp;ver=1791181486#politique-de-retour-de-r%C3%A9tractation-et-de-garantie\">Politique de retour, de r\u00e9tractation et de garantie<\/a>.<\/p>\n<p><strong>Article 9 : Garanties l\u00e9gales<\/strong><\/p>\n<p>Le Vendeur reste tenu des garanties l\u00e9gales de conformit\u00e9 (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation, <strong>2 ans<\/strong> \u00e0 compter de la d\u00e9livrance du bien) et des d\u00e9fauts de la chose vendue (articles 1641 et suivants du Code civil). Ces garanties s\u2019appliquent sans frais pour le Client. Voir la <a href=\"https:\/\/www.iaenice.com\/m2com1\/privacy-policy\/?elementor-preview=3&amp;ver=1791181486#politique-de-retour-de-r%C3%A9tractation-et-de-garantie\">Politique de retour, de r\u00e9tractation et de garantie<\/a>.<\/p>\n<p><strong>Article 10 : Utilisation des produits et responsabilit\u00e9<\/strong><\/p>\n<p>Le Client s\u2019engage \u00e0 utiliser les produits conform\u00e9ment \u00e0 leur notice et aux <a href=\"https:\/\/www.iaenice.com\/m2com1\/privacy-policy\/?elementor-preview=3&amp;ver=1791181486#pr%C3%A9cautions-dusage-et-s%C3%A9curit%C3%A9-des-produits\">Pr\u00e9cautions d\u2019usage<\/a>. Les produits sont des articles de parfumerie \/ cosm\u00e9tiques \u00e0 usage externe ; la machine est un appareil \u00e9lectrique de loisir. Le Vendeur ne saurait \u00eatre tenu responsable des dommages r\u00e9sultant d\u2019une utilisation non conforme, d\u2019une modification de la machine ou de l\u2019utilisation de consommables non fournis ou non recommand\u00e9s par le Vendeur.<\/p>\n<p>Le Vendeur n\u2019exclut ni ne limite sa responsabilit\u00e9 dans les cas o\u00f9 la loi l\u2019interdit, notamment en cas de dommage corporel ou de faute lourde ou dolosive.<\/p>\n<p><strong>Article 11 : Donn\u00e9es personnelles<\/strong><\/p>\n<p>Les donn\u00e9es du Client sont trait\u00e9es conform\u00e9ment \u00e0 la <a href=\"https:\/\/www.iaenice.com\/m2com1\/privacy-policy\/?elementor-preview=3&amp;ver=1791181486#politique-de-confidentialit%C3%A9-rgpd\">Politique de confidentialit\u00e9<\/a>.<\/p>\n<p><strong>Article 12 : Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/strong><\/p>\n<p>Les marques, logos, contenus et designs restent la propri\u00e9t\u00e9 exclusive du Vendeur. L\u2019achat des produits ne conf\u00e8re aucun droit de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle sur ceux-ci.<\/p>\n<p><strong>Article 13 : Force majeure<\/strong><\/p>\n<p>Le Vendeur n\u2019est pas responsable de l\u2019inex\u00e9cution ou du retard d\u2019ex\u00e9cution de ses obligations r\u00e9sultant d\u2019un cas de force majeure au sens de l\u2019article 1218 du Code civil.<\/p>\n<p><strong>Article 14 : Service client<\/strong><\/p>\n<p>Pour toute question ou r\u00e9clamation : contactsweetsweat@gmail.com, 04 25 36 65 98, 9 h 17 h, ou via la page Contact du site.<\/p>\n<p><strong>Article 15 : M\u00e9diation de la consommation<\/strong><\/p>\n<p>En cas de litige non r\u00e9solu avec notre service client, le Client peut recourir gratuitement \u00e0 un m\u00e9diateur de la consommation : <strong>[nom et coordonn\u00e9es du m\u00e9diateur auquel sweet sweat adh\u00e8re<\/strong>. Le Client peut aussi utiliser la plateforme europ\u00e9enne de r\u00e8glement en ligne des litiges (RLL) : https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr.<\/p>\n<p><strong>Article 16 : Droit applicable et litiges<\/strong><\/p>\n<p>Les CGV sont soumises au droit fran\u00e7ais. Le Client consommateur peut saisir, \u00e0 son choix, la juridiction du lieu o\u00f9 il demeurait au moment de la conclusion du contrat ou de la survenance du fait dommageable, ou celle du lieu du Vendeur.<\/p>\n<p><strong>Article 17 : Modification des CGV<\/strong><\/p>\n<p>Les CGV applicables sont celles en vigueur \u00e0 la date de la commande.<\/p>\n<p><b>2. Politique de livraison<\/b><\/p>\n<p><b>2.1 Zones de livraison<\/b><\/p>\n<p>Nous livrons en <b>France m\u00e9tropolitaine<\/b> <b>et, le cas<br \/>\u00e9ch\u00e9ant : Corse, DOM-TOM, Union europ\u00e9enne]<\/b>. Pour toute autre destination<br \/>(par exemple pour des sportifs internationaux en d\u00e9placement en France),<br \/>contactez-nous via la page Contact pour \u00e9tudier une livraison sur mesure ou un<br \/>retrait lors d\u2019un \u00e9v\u00e9nement.<\/p>\n<p><b>2.2 Modes et d\u00e9lais<\/b><\/p>\n<table style=\"width: 600.0pt; border-collapse: collapse; mso-yfti-tbllook: 1184;\" border=\"0\" width=\"800\" cellspacing=\"0\" cellpadding=\"0\">\n<thead>\n<tr>\n<td style=\"border: solid windowtext 1.0pt; mso-border-alt: solid windowtext .75pt; padding: 6.0pt 6.0pt 6.0pt 6.0pt;\">\n<p><b>Mode<\/b><\/p>\n<\/td>\n<td style=\"border: solid windowtext 1.0pt; border-left: none; mso-border-left-alt: solid windowtext .75pt; mso-border-alt: solid windowtext .75pt; padding: 6.0pt 6.0pt 6.0pt 6.0pt;\">\n<p><b>D\u00e9lai indicatif<\/b><\/p>\n<\/td>\n<td style=\"border: solid windowtext 1.0pt; border-left: none; mso-border-left-alt: solid windowtext .75pt; mso-border-alt: solid windowtext .75pt; padding: 6.0pt 6.0pt 6.0pt 6.0pt;\">\n<p><b>Tarif<\/b><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"border: solid windowtext 1.0pt; border-top: none; mso-border-top-alt: solid windowtext .75pt; mso-border-alt: solid windowtext .75pt; padding: 6.0pt 6.0pt 6.0pt 6.0pt;\">\n<p>Colissimo \/ point relais<\/p>\n<\/td>\n<td style=\"border-top: none; border-left: none; border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-right: solid windowtext 1.0pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .75pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .75pt; mso-border-alt: solid windowtext .75pt; padding: 6.0pt 6.0pt 6.0pt 6.0pt;\">\n<p><b>[2 \u00e0 4 jours ouvr\u00e9s]<\/b><\/p>\n<\/td>\n<td style=\"border-top: none; border-left: none; border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-right: solid windowtext 1.0pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .75pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .75pt; mso-border-alt: solid windowtext .75pt; padding: 6.0pt 6.0pt 6.0pt 6.0pt;\">\n<p><b>gratuit d\u00e8s 100 d&#8217;achat \u20ac]<\/b><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: solid windowtext 1.0pt; border-top: none; mso-border-top-alt: solid windowtext .75pt; mso-border-alt: solid windowtext .75pt; padding: 6.0pt 6.0pt 6.0pt 6.0pt;\">\n<p>Livraison express<\/p>\n<\/td>\n<td style=\"border-top: none; border-left: none; border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-right: solid windowtext 1.0pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .75pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .75pt; mso-border-alt: solid windowtext .75pt; padding: 6.0pt 6.0pt 6.0pt 6.0pt;\">\n<p><b>[24 \u00e0 48 h]<\/b><\/p>\n<\/td>\n<td style=\"border-top: none; border-left: none; border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-right: solid windowtext 1.0pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .75pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .75pt; mso-border-alt: solid windowtext .75pt; padding: 6.0pt 6.0pt 6.0pt 6.0pt;\">\n<p>gratuit<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: solid windowtext 1.0pt; border-top: none; mso-border-top-alt: solid windowtext .75pt; mso-border-alt: solid windowtext .75pt; padding: 6.0pt 6.0pt 6.0pt 6.0pt;\">\n<p>Retrait lors d\u2019un \u00e9v\u00e9nement sweet sweat <b>[si propos\u00e9]<\/b><\/p>\n<\/td>\n<td style=\"border-top: none; border-left: none; border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-right: solid windowtext 1.0pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .75pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .75pt; mso-border-alt: solid windowtext .75pt; padding: 6.0pt 6.0pt 6.0pt 6.0pt;\">\n<p>Selon calendrier<\/p>\n<\/td>\n<td style=\"border-top: none; border-left: none; border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-right: solid windowtext 1.0pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .75pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .75pt; mso-border-alt: solid windowtext .75pt; padding: 6.0pt 6.0pt 6.0pt 6.0pt;\">\n<p>Gratuit<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border: solid windowtext 1.0pt; border-top: none; mso-border-top-alt: solid windowtext .75pt; mso-border-alt: solid windowtext .75pt; padding: 6.0pt 6.0pt 6.0pt 6.0pt;\">\n<p>Retrait en boutique partenaire <b>[si propos\u00e9]<\/b><\/p>\n<\/td>\n<td style=\"border-top: none; border-left: none; border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-right: solid windowtext 1.0pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .75pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .75pt; mso-border-alt: solid windowtext .75pt; padding: 6.0pt 6.0pt 6.0pt 6.0pt;\">\n<p><b>[d\u00e9lai]<\/b><\/p>\n<\/td>\n<td style=\"border-top: none; border-left: none; border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-right: solid windowtext 1.0pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .75pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .75pt; mso-border-alt: solid windowtext .75pt; padding: 6.0pt 6.0pt 6.0pt 6.0pt;\">\n<p>Gratuit<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>Les commandes sont pr\u00e9par\u00e9es sous <b>[1 \u00e0 3]<\/b> jours<br \/>ouvr\u00e9s apr\u00e8s confirmation du paiement. Les d\u00e9lais sont donn\u00e9s \u00e0 titre indicatif<br \/>; en cas de retard, le Client peut annuler la commande dans les conditions de<br \/>l\u2019article L.216-2 du Code de la consommation si le retard d\u00e9passe 30 jours.<\/p>\n<p><b>2.3 Suivi<\/b><\/p>\n<p>Un e-mail de confirmation d\u2019exp\u00e9dition contenant un lien de<br \/>suivi est envoy\u00e9 d\u00e8s la prise en charge du colis.<\/p>\n<p><b>2.4 R\u00e9ception et r\u00e9serves<\/b><\/p>\n<p>Le Client doit v\u00e9rifier l\u2019\u00e9tat du colis \u00e0 la livraison. En<br \/>cas de colis endommag\u00e9 ou ouvert, il est invit\u00e9 \u00e0 formuler des r\u00e9serves<br \/>pr\u00e9cises aupr\u00e8s du transporteur et \u00e0 nous contacter sous <b>48 heures<\/b> \u00e0<br \/>contactsweetsweat@gmail.com avec des photographies.<\/p>\n<p><b>2.5 Colis non livr\u00e9 ou perdu<\/b><\/p>\n<p>En cas de colis non re\u00e7u, contactez-nous ; nous ouvrirons<br \/>une enqu\u00eate aupr\u00e8s du transporteur et vous proposerons, selon le cas, un renvoi<br \/>ou un remboursement.<\/p>\n<p><b>2.6 Produits fragiles et \u00e9lectriques<\/b><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>La machine et les flacons sont exp\u00e9di\u00e9s dans un emballage<br \/>protecteur.<b>emballages recyclables<\/b>, papier \u00e0 bulles, carton.<\/p>\n<p><b>3. Politique de retour, de r\u00e9tractation et de garantie<\/b><\/p>\n<p><b>3.1 Droit de r\u00e9tractation (14 jours)<\/b><\/p>\n<p>Vous pouvez vous r\u00e9tracter de votre commande sans donner de<br \/>motif dans un d\u00e9lai de <b>14 jours<\/b> \u00e0 compter de la r\u00e9ception du produit (ou<br \/>de la r\u00e9ception du dernier produit en cas de commande multiple).<\/p>\n<p><b>Comment faire :<\/b><\/p>\n<ol style=\"margin-top: 0cm;\" start=\"1\" type=\"1\">\n<li>Informez-nous<br \/>de votre d\u00e9cision par e-mail \u00e0 contactsweetsweat@gmail.com ou via le<br \/>formulaire de r\u00e9tractation ci-dessous, ou par toute d\u00e9claration d\u00e9nu\u00e9e<br \/>d\u2019ambigu\u00eft\u00e9.<\/li>\n<li>Retournez<br \/>le produit dans un d\u00e9lai de <b>14 jours<\/b> suivant votre notification, \u00e0<br \/>l\u2019adresse : 55 <b>quartier du Faubourg Saint-Honor\u00e9<\/b>. Les frais de<br \/>retour sont \u00e0 votre charge.<\/li>\n<li>Nous<br \/>vous remboursons de la totalit\u00e9 du prix pay\u00e9 (y compris les frais de<br \/>livraison standard) dans un d\u00e9lai de <b>14 jours<\/b> suivant la r\u00e9ception<br \/>du produit ou la preuve de son exp\u00e9dition, par le m\u00eame moyen de paiement<br \/>que celui utilis\u00e9 pour la commande.<\/li>\n<\/ol>\n<p><b>3.2 Exceptions au droit de r\u00e9tractation<\/b><\/p>\n<p>Conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article L.221-28 du Code de la<br \/>consommation, le droit de r\u00e9tractation ne peut pas \u00eatre exerc\u00e9 pour :<\/p>\n<ul style=\"margin-top: 0cm;\" type=\"disc\">\n<li>les produits <b>confectionn\u00e9s selon vos sp\u00e9cifications ou nettement<br \/>personnalis\u00e9s<\/b> (par exemple, un parfum ou une base olfactive pr\u00e9par\u00e9<br \/>sp\u00e9cifiquement \u00e0 partir de votre \u00e9chantillon et de vos choix d\u2019ar\u00f4mes) ;<\/li>\n<li>les produits <b>scell\u00e9s qui ne peuvent \u00eatre renvoy\u00e9s pour des raisons<br \/>d\u2019hygi\u00e8ne ou de protection de la sant\u00e9<\/b> et qui ont \u00e9t\u00e9 <b>descell\u00e9s<\/b><br \/>apr\u00e8s la livraison (par exemple, flacons ou recharges de parfum ouverts,<br \/>bracelets de collecte utilis\u00e9s).<\/li>\n<\/ul>\n<p>Les produits non ouverts, non utilis\u00e9s et dans leur<br \/>emballage d\u2019origine (par exemple une machine encore scell\u00e9e) restent \u00e9ligibles<br \/>\u00e0 la r\u00e9tractation.<\/p>\n<p><b>3.3 \u00c9tat du produit \u00e0 renvoyer<\/b><\/p>\n<p>Le produit doit \u00eatre renvoy\u00e9 complet, en bon \u00e9tat, dans son<br \/>emballage d\u2019origine avec ses accessoires et notices. Une d\u00e9pr\u00e9ciation r\u00e9sultant<br \/>de manipulations autres que celles n\u00e9cessaires pour \u00e9tablir la nature, les<br \/>caract\u00e9ristiques et le bon fonctionnement du produit peut \u00eatre d\u00e9duite du<br \/>remboursement.<\/p>\n<p><b>3.4 Produit d\u00e9fectueux ou non conforme<\/b><\/p>\n<p>Si le produit re\u00e7u est d\u00e9fectueux, endommag\u00e9 ou non conforme<br \/>\u00e0 votre commande, contactez-nous avec votre num\u00e9ro de commande et des photos.<br \/>Nous vous proposerons, selon votre choix et dans les limites pr\u00e9vues par la<br \/>loi, la <b>r\u00e9paration, le remplacement, ou le remboursement<\/b>, sans frais<br \/>pour vous.<\/p>\n<p><b>3.5 Garanties l\u00e9gales<\/b><\/p>\n<p>Ind\u00e9pendamment de toute garantie commerciale :<\/p>\n<ul style=\"margin-top: 0cm;\" type=\"disc\">\n<li><b>Garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9<\/b> : pendant <b>2 ans<\/b> \u00e0 compter de la d\u00e9livrance<br \/>du bien, vous pouvez obtenir la mise en conformit\u00e9 du bien (r\u00e9paration ou<br \/>remplacement), et \u00e0 d\u00e9faut une r\u00e9duction du prix ou le remboursement. Vous<br \/>\u00eates dispens\u00e9 de rapporter la preuve de l\u2019existence du d\u00e9faut pendant 24<br \/>mois \u00e0 compter de la d\u00e9livrance du bien neuf.<\/li>\n<li><b>Garantie des vices cach\u00e9s<\/b> (articles 1641 \u00e0 1649 du Code civil) : vous pouvez<br \/>choisir entre la r\u00e9solution de la vente ou une r\u00e9duction du prix, dans un<br \/>d\u00e9lai de 2 ans \u00e0 compter de la d\u00e9couverte du vice.<\/li>\n<\/ul>\n<p><b>3.6 Garantie commerciale <i>(si propos\u00e9e)<\/i><\/b><\/p>\n<p><b>La machine sweet sweat est garantie 2 ans <\/b>sur toutes<br \/>les conditions.<\/p>\n<p><b>3.7 Formulaire type de r\u00e9tractation<\/b><\/p>\n<p><i>(\u00c0 compl\u00e9ter et \u00e0 renvoyer uniquement si vous souhaitez<br \/>vous r\u00e9tracter.)<\/i><\/p>\n<p>\u00c0 l\u2019attention de sweet sweat, contactsweetsweat@gmail.com :<\/p>\n<p>Je\/nous (<i>) vous notifie\/notifions (<\/i>) par la pr\u00e9sente<br \/>ma\/notre (<i>) r\u00e9tractation du contrat portant sur la vente du bien (<\/i>)<br \/>ci-dessous :<\/p>\n<ul style=\"margin-top: 0cm;\" type=\"disc\">\n<li>Command\u00e9<br \/>le (<i>) \/ re\u00e7u le (<\/i>) : \u2026\u2026<\/li>\n<li>Num\u00e9ro<br \/>de commande : \u2026\u2026<\/li>\n<li>Nom<br \/>du (des) consommateur(s) : \u2026\u2026<\/li>\n<li>Adresse<br \/>du (des) consommateur(s) : \u2026\u2026<\/li>\n<li>Signature<br \/>du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification sur papier) :<br \/>\u2026\u2026<\/li>\n<li>Date<br \/>: \u2026\u2026<\/li>\n<\/ul>\n<p>(*) Rayez la mention inutile.<\/p>\n<p><b>4. Pr\u00e9cautions d\u2019usage et s\u00e9curit\u00e9 des produits<\/b><\/p>\n<p><b>4.1 Nature des produits<\/b><\/p>\n<p>Les parfums, bases olfactives et ar\u00f4mes sweet sweat sont des <b>produits cosm\u00e9tiques \u00e0 usage externe uniquement<\/b>. La machine est un appareil \u00e9lectrique domestique. Les bracelets et flacons sont des accessoires de collecte et de conservation.<\/p>\n<p><b>4.2 Pr\u00e9cautions pour les parfums<\/b><\/p>\n<ul style=\"margin-top: 0cm;\" type=\"disc\">\n<li><b>R\u00e9serv\u00e9 \u00e0 un usage externe.<\/b> Ne pas ing\u00e9rer.<\/li>\n<li><b>\u00c9viter le contact avec les yeux, les muqueuses et la peau l\u00e9s\u00e9e.<\/b> En cas de contact, rincer abondamment \u00e0 l\u2019eau.<\/li>\n<li><b>Test pr\u00e9alable<\/b> : appliquer une petite quantit\u00e9 sur une zone limit\u00e9e de la peau et attendre 24 heures avant la premi\u00e8re utilisation, en particulier en cas de peau sensible ou d\u2019ant\u00e9c\u00e9dents d\u2019allergies.<\/li>\n<li><b>Arr\u00eater l\u2019utilisation et consulter un professionnel de sant\u00e9<\/b> en cas de rougeur, d\u00e9mangeaison, irritation ou r\u00e9action.<\/li>\n<li><b>Ne pas exposer au soleil<\/b> imm\u00e9diatement apr\u00e8s application si la liste des ingr\u00e9dients mentionne des substances photosensibilisantes.<\/li>\n<li><b>Tenir hors de la port\u00e9e des enfants.<\/b> Produit inflammable : tenir \u00e0 l\u2019\u00e9cart des flammes, des sources de chaleur et des \u00e9tincelles.<\/li>\n<li>Conserver \u00e0 l\u2019abri de la lumi\u00e8re et de la chaleur.<\/li>\n<\/ul>\n<p>La <b>liste compl\u00e8te des ingr\u00e9dients<\/b> (INCI) et les allerg\u00e8nes \u00e0 d\u00e9claration obligatoire sont indiqu\u00e9s sur chaque fiche produit et sur l\u2019emballage. Les personnes allergiques \u00e0 certains composants doivent la consulter avant toute utilisation. <b>[Pr\u00e9cisez : nom et adresse de la personne responsable de la mise sur le march\u00e9 des produits cosm\u00e9tiques, et notification au portail europ\u00e9en CPNP, conform\u00e9ment au r\u00e8glement (CE) n\u00b01223\/2009.]<\/b><\/p>\n<p><b>4.3 Hygi\u00e8ne et collecte de l\u2019\u00e9chantillon<\/b><\/p>\n<p>Utilisez le bracelet de collecte et le flacon conform\u00e9ment \u00e0 la notice. Ne les r\u00e9utilisez pas s\u2019ils sont indiqu\u00e9s comme \u00e0 usage unique. Lavez-vous les mains avant et apr\u00e8s manipulation. Une conservation prolong\u00e9e de l\u2019\u00e9chantillon dans de mauvaises conditions peut alt\u00e9rer le r\u00e9sultat.<\/p>\n<p><b>4.4 Pr\u00e9cautions pour la machine<\/b><\/p>\n<ul style=\"margin-top: 0cm;\" type=\"disc\">\n<li>Lire la notice avant la premi\u00e8re utilisation.<\/li>\n<li>Brancher uniquement sur une prise conforme, avec l\u2019alimentation fournie.<\/li>\n<li>Ne pas immerger dans l\u2019eau, ne pas exposer \u00e0 l\u2019humidit\u00e9 excessive, ne pas ouvrir ni modifier l\u2019appareil.<\/li>\n<li>Utiliser uniquement des flacons, recharges et ar\u00f4mes fournis ou recommand\u00e9s par sweet sweat.<\/li>\n<li>D\u00e9brancher avant nettoyage. Ne pas utiliser en cas de c\u00e2ble ou de bo\u00eetier endommag\u00e9.<\/li>\n<li>Ne pas laisser l\u2019appareil \u00e0 la port\u00e9e de jeunes enfants sans surveillance.<\/li>\n<li>En fin de vie, ne pas jeter l\u2019appareil avec les ordures m\u00e9nag\u00e8res : voir la section 12.6.<\/li>\n<\/ul>\n<p><b>4.5 Personnes concern\u00e9es<\/b><\/p>\n<p>Les personnes enceintes ou allaitantes, ou pr\u00e9sentant une pathologie cutan\u00e9e, respiratoire ou une allergie connue, sont invit\u00e9es \u00e0 demander l\u2019avis d\u2019un professionnel de sant\u00e9 avant d\u2019utiliser un parfum.<\/p>\n<p><b>4.6 Recyclage et fin de vie<\/b><\/p>\n<p>Les \u00e9quipements \u00e9lectriques et \u00e9lectroniques (machine, accessoires \u00e9lectroniques) doivent \u00eatre rapport\u00e9s dans un point de collecte agr\u00e9\u00e9. <b>[Indiquer : \u00e9co-organisme partenaire, proc\u00e9dure de reprise en magasin ou de retour \u00e0 sweet sweat.]<\/b> Les flacons et recharges sont <b>[rechargeables \/ recyclables selon consignes de tri, \u00e0 pr\u00e9ciser]<\/b>.<\/p>\n<p><b>4.7 Signalement d\u2019un effet ind\u00e9sirable<\/b><\/p>\n<p>Toute r\u00e9action, incident ou d\u00e9faut peut \u00eatre signal\u00e9 \u00e0 contactsweetsweat@gmail.com. Nous enregistrons et examinons chaque signalement.<\/p>\n<div style=\"text-align: center;\" align=\"center\"><hr style=\"width: 75.0pt;\" align=\"center\" size=\"2\" width=\"100\" \/><\/div>\n<p><b>5. Engagements environnementaux et all\u00e9gations<\/b><\/p>\n<p>sweet sweat s\u2019engage \u00e0 communiquer de fa\u00e7on <b>honn\u00eate, pr\u00e9cise et v\u00e9rifiable<\/b> sur ses d\u00e9marches environnementales. Nous \u00e9vitons les formules vagues (\u00ab \u00e9cologique \u00bb, \u00ab vert \u00bb, \u00ab respectueux de la plan\u00e8te \u00bb) et ne pr\u00e9sentons pas nos produits comme ayant un impact environnemental positif sans preuve.<\/p>\n<p><b>Ce que nous faisons, ou visons \u00e0 faire :<\/b><\/p>\n<ul style=\"margin-top: 0cm;\" type=\"disc\">\n<li><b>Valoriser<\/b> un d\u00e9chet corporel habituellement \u00e9vacu\u00e9, en le transformant en mati\u00e8re premi\u00e8re personnelle.<\/li>\n<li><b>R\u00e9duire les emballages jetables<\/b> gr\u00e2ce \u00e0 des contenants rechargeables et \u00e0 un syst\u00e8me de recharges.<\/li>\n<li><b>Privil\u00e9gier des ingr\u00e9dients d\u2019origine naturelle<\/b> lorsque c\u2019est possible, dans le respect des exigences de s\u00e9curit\u00e9 des produits cosm\u00e9tiques. <b>[Pr\u00e9ciser la proportion et la m\u00e9thode de calcul, par exemple selon la norme ISO 16128.]<\/b><\/li>\n<li><b>Utiliser des mat\u00e9riaux recyclables<\/b> pour les emballages et les flacons, selon les fili\u00e8res de tri existantes. <b>[Pr\u00e9ciser les mat\u00e9riaux.]<\/b><\/li>\n<li><b>Limiter les d\u00e9chets<\/b> li\u00e9s aux produits parfum\u00e9s (moins de flacons abandonn\u00e9s, recharges plut\u00f4t que rachat complet).<\/li>\n<\/ul>\n<p><b>Ce que nous ne pr\u00e9tendons pas :<\/b> nous n\u2019affirmons pas que nos produits sont \u00ab neutres en carbone \u00bb, \u00ab z\u00e9ro d\u00e9chet \u00bb ou \u00ab 100 % naturels \u00bb sans certification ou preuve. Nos d\u00e9marches sont des <b>engagements de valorisation et de r\u00e9duction du gaspillage<\/b>, non une garantie d\u2019absence d\u2019impact.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><b>Transparence :<\/b> sur demande, nous fournissons les \u00e9l\u00e9ments justifiant chaque all\u00e9gation (composition, mat\u00e9riaux, fili\u00e8res de recyclage, calculs). Pour toute question ou remarque, \u00e9crivez \u00e0 <b>[e-mail]<\/b>.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:heading --><\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-960d6f9 e-con e-atomic-element e-flexbox-base e-default-div e-966dbe3 \" data-id=\"960d6f9\" data-element_type=\"e-flexbox\" data-e-type=\"e-flexbox\" data-interaction-id=\"960d6f9\">\n    \n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Sommaire 1. Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente (CGV) 2. 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