{"id":422,"date":"2026-10-19T08:43:03","date_gmt":"2026-10-19T08:43:03","guid":{"rendered":"https:\/\/www.iaenice.com\/m1com11\/faq\/"},"modified":"2026-10-20T08:34:05","modified_gmt":"2026-10-20T08:34:05","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.iaenice.com\/m1com11\/faq\/","title":{"rendered":"Questions fr\u00e9quentes"},"content":{"rendered":"\n

Questions fr\u00e9quentes<\/h1>\n\n\n\n

Commande, livraison, retours, tailles, personnalisation : toutes les r\u00e9ponses en un coup d\u2019\u0153il. Une autre question ? \u00c9cris-nous<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

\n

Une question sur ta commande, la livraison ou une taille ? Tu trouveras s\u00fbrement la r\u00e9ponse ici. Sinon, \u00e9cris-nous<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Commandes & paiement<\/h2>\n\n\n\n
Dois-je cr\u00e9er un compte pour commander ?<\/summary>\n

Non. Tu peux commander en tant qu\u2019invit\u00e9. Cr\u00e9er un compte te permet simplement de suivre tes commandes et d\u2019enregistrer tes adresses.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?<\/summary>\n

Carte bancaire, PayPal et paiement en plusieurs fois avec Klarna. Tous les paiements sont s\u00e9curis\u00e9s par nos prestataires. (Sur ce site de d\u00e9monstration, seul le mode \u00ab Paiement test \u00bb est actif.)<\/em><\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?<\/summary>\n

Contacte-nous au plus vite via le formulaire de contact<\/a> : tant que ta commande n\u2019est pas exp\u00e9di\u00e9e, nous pouvons la modifier ou l\u2019annuler.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

J\u2019ai un code promo, o\u00f9 l\u2019utiliser ?<\/summary>\n

Dans ton panier, clique sur \u00ab Ajouter un code promo \u00bb avant de valider ta commande. Inscris-toi \u00e0 la newsletter pour recevoir -10 % sur ta premi\u00e8re commande.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

Livraison<\/h2>\n\n\n\n
O\u00f9 livrez-vous ?<\/summary>\n

Nous livrons en France m\u00e9tropolitaine, \u00e0 Monaco et en Andorre.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

Combien co\u00fbte la livraison ?<\/summary>\n

La livraison Colissimo \u00e0 domicile ou en point relais est offerte d\u00e8s 90 \u20ac d\u2019achat<\/strong>. En dessous, le tarif d\u00e9pend du poids du colis et s\u2019affiche avant le paiement. Le retrait au showroom de Nice est toujours gratuit.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

Quels sont les d\u00e9lais ?<\/summary>\n

Comptez en g\u00e9n\u00e9ral 2 \u00e0 5 jours ouvr\u00e9s apr\u00e8s l\u2019exp\u00e9dition de ta commande.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

Puis-je retirer ma commande au showroom ?<\/summary>\n

Oui ! Choisis \u00ab Retrait gratuit au showroom (Nice) \u00bb au moment de commander. Le showroom est ouvert du lundi au vendredi de 10h30 \u00e0 18h30 et le samedi de 10h30 \u00e0 17h30, au 18 Rue de Massingy \u00e0 Nice.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

Retours & \u00e9changes<\/h2>\n\n\n\n
Puis-je retourner un article ?<\/summary>\n

Oui, tu disposes de 14 jours apr\u00e8s r\u00e9ception pour nous retourner un article neuf, non port\u00e9 et avec ses \u00e9tiquettes. Toutes les \u00e9tapes sont d\u00e9taill\u00e9es dans notre politique de retours<\/a>.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

Comment \u00e9changer une taille ?<\/summary>\n

Retourne l\u2019article puis passe une nouvelle commande dans la bonne taille. Tu peux aussi venir l\u2019\u00e9changer directement au showroom.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

Quand serai-je rembours\u00e9\u00b7e ?<\/summary>\n

Sous 14 jours maximum apr\u00e8s r\u00e9ception et v\u00e9rification de ton retour, avec le moyen de paiement utilis\u00e9 lors de la commande.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

Produits & tailles<\/h2>\n\n\n\n
Comment choisir ma taille ?<\/summary>\n

Nos pi\u00e8ces vont du XS au XL selon les mod\u00e8les. Les hoodies ont une coupe oversize : prends ta taille habituelle pour un rendu ample. Un doute ? Viens essayer au showroom ou \u00e9cris-nous.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

Le motif wax est-il le m\u00eame sur chaque pi\u00e8ce ?<\/summary>\n

Pas exactement. Chaque v\u00eatement est d\u00e9coup\u00e9 dans un tissu wax imprim\u00e9 : le placement du motif varie l\u00e9g\u00e8rement d\u2019une pi\u00e8ce \u00e0 l\u2019autre. Ta pi\u00e8ce est unique.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

Comment entretenir mes v\u00eatements en wax ?<\/summary>\n

Lavage en machine \u00e0 30 \u00b0C sur l\u2019envers, pas de s\u00e8che-linge, repassage doux sur l\u2019envers et pas de javel. Les conseils pr\u00e9cis figurent sur chaque fiche produit.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

Personnalisation<\/h2>\n\n\n\n
Proposez-vous des pi\u00e8ces personnalis\u00e9es ?<\/summary>\n

Oui, mais uniquement au showroom de Nice. On \u00e9change ensemble sur ton projet, tu vois les mati\u00e8res, puis nous te faisons un devis avant de lancer la fabrication. Plus d\u2019infos sur notre page \u00c0 propos<\/a>.<\/p>\n<\/details>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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